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售后服务Service

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珠海市上林装饰设计有限公司

让客户了解公司的售后承诺

在客户的装修工程竣工验收的时候,我们会给客户提供一份保修单,上面的保修承诺是:两年保修,终身维护。两年之内由公司施工或材料质量造成的维修,公司负责免费保修。不管工程质量如何,在两年的使用过程中,总会有多多少少的一些问题出现,而在售后服务过程中,正是我们的售后员工通过维修、回访等等一系列的提供给客户的服务,让客户真正感受到了放心、方便,感到了受尊重、受重视的感觉,感受到了正规装饰公司的优势。

与客户保持联系,建立持久稳定的客户关系

企业品牌的美誉度,需要良好稳定的客户关系,而企业品牌的忠诚度,更是靠持久的客户来维系。 几乎所有的人都会认识到客户关系的重要性,但建立良好的客户关系却是一个循序渐进的过程,而不是一蹴而就的事。要想与客户建立这种愈久弥坚的关系,靠的是相互的理解和爱心的付出。

公司售后服务给客户提供“及时迅捷、服务规范、一次到位”的售后维修,维修完毕,进行维修后的回访,主动地发自内心地为客户做好服务,把客户的事当自己的事,把自己换置在客户的角度来考虑问题。服务用心,沟通无限,我们的爱心和付出就会得到丰厚的回报。我们的珠海上林装饰品牌才会有真正意义上的知名度、美誉度和忠诚度。